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粉笔网付费用户大幅增长 线上收入同比翻倍
2020-02-10 23:15:48 点击次数:675次

  2020年春节,疫情的蔓延让教培行业面临巨大的考验。据介绍,自2015年成立以来,粉笔公考盘踞在线市场,占据了三分之二在线市场份额。2018年下半年开始,公司调整战略开始布局线下线。截止19年底,粉笔已形成双线发展的势头。一年多的耕耘不负所望,线下业务占据了全年营收的80%。

  然而2020年春节前夕,当拿着丰厚年终奖的粉笔员工们想着过个好年时,疫情突至,将大家打了个措手不及。1月20日钟南山院士公布了疫情蔓延趋势及病毒强烈传染性后,假期中的粉笔CEO本着对社会、对用户、对员工负责任的态度,在国家相关政策出台前,做出了停开所有线下班型的决定。

  随着新型冠状肺炎病毒的爆发,居家戒备、抢购口罩、武汉封城、全国人民居家防护等一系列紧急状况接踵而来。粉笔一如既往的把用户和员工的利益放在首位,同时也在积极调整产品结构及服务模式。与其他机构不同的是,粉笔提供了线下班型“可以无条件全额退费”这个会直接严重影响公司现金流的选项,把选择权交给用户。给与了用户充分的尊重和多元化的线上课程替代方案,与此同时加强了线上督学、答疑、互动等服务。数据表明,用户对粉笔的调整是满意的,到目前为止,线下班转线上班的用户比例超过了80%。这一切得益于粉笔积累多年的线上技术、产品优势和科学、高质、贴心的教学服务。

  从大年初二就开始在线办公的粉笔,经过半个月的积极调整,在用户的信任和支持下,口碑积淀大爆发,新增付费用户创新高,线上收入实现了同比100%的增长。

  大量涌入的新增用户是机遇,也是挑战。让用户满意,有效帮助用户提分一直是粉笔的教学服务宗旨。2019年秋季,粉笔从清华、北大、人大等高校成功招聘了126位优秀硕士毕业生作为师资后备力量。2020年的校园招聘不会停止,同时全国范围内的优秀老师招聘也在进行中。

  疫情之下催生了“共享员工”的概念,为了在力所能及的范围内承担更多的社会责任,粉笔专门开辟了绿色招聘通道,如果有职业教育机构因为经营困难需要解决就业的对口教师,可以通过师资招聘邮箱:fenbihr@fenbi.com,联系粉笔进入快速招聘流程。

【编辑:姜雨薇】

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